"Kvaliteta vas pogađa poput munje i zahtjeva trenutno stvara prepoznatljivost i vjernost proizvodu.”

François Dalle, nekadašnji predsjednik uprave L’Oréala

Uspješna L'Oréal priča započela je još 1909. godine kada je kemičar Eugene Schueller osnovao Francusko društvo bezopasnog bojenja kose. Kombiniranje svijeta znanosti i ljepote rezultiralo je inovativnim proizvodima koji su bili odlično prihvaćeni na tržištu. Fokus tvrtke je bio na bojama za kosu, a L'Oréal je poveo pravu revoluciju nudeći preparate koji su učinkovito bojali kosu, ali i njegovali i hranili vlasi.

U 21. stoljeću, kada slavi svoju stogodišnjicu, L'Oréal je uspješna internacionalna kuća potpune ljepote koja pod svojom paskom ima brojne kozmetičke brandove, a samo neki od njih su: L'Oréal Paris, Garnier, Kerastese, Lancome, Vichy...

ISTINSKI ZAČETNICI NA PODRUČJU OGLAŠAVANJA

Na početku 20-tog stoljeća Eugène Schueller podignuo je oglašavanje na drugi nivo. On i njegovi nasljednici prepoznali su važnost empirijskog istraživanja u svrhu potpore marketingu proizvoda. Njegov pristup bio je presedan: kombinirao je kreativnost oglašavanja i proizvoda sa apsolutnom iskrenošću i poštovanjem prema potrošačima. Različiti direktori koji će slijediti dat će jednaku važnost istini i objektivnoj argumentaciji. Za L’Oréal, znanstvena poruka ima prioritet, čak i onda kad vizualni aspekt reklame igra na dopadljivu prirodu estetike i glamura.

L’Oréal je oduvijek odolijevao iskušenju pretjerivanja u reklamama, preferirajući stavljanje potrošača u srce svoga oglašavanja. Bez obzira na brand ili kanal distribucije, oglašavanje Grupacije dijeli istinsko štovanje prema potrošačima. „Jer ja to zaslužujem“ prvi je slogan koji je obišao svijet promovirajući samopouzdanje.

MARKETINŠKA POVIJEST L’OREALA

1909. godine mladi kemičar i po prirodi poduzetnik, Eugène Schueller, osniva tvrtku koja će kasnije postati L’Oréal. Sve započinje s jednom od prvih boja za kosu koju je on dizajnirao, proizveo i prodavao frizerima u Parizu. Taj je potez bio prva karika u lancu koji će postati DNK L’Oréala: istraživanje i inovacija u službi ljepote.

1931. Prvak u propagandi

Ne želeći se zaustaviti samo na malim proizvodima, Eugène Schueller, osnivač i prvi izvršni direktor L'Oreala usmjerio je svoj talent na razvoj promotivnih događaja i novih propagandnih strategija. 1931. godine dobio je ideju da objesi veliki reklamni pano na jednu parišku zgradu za O’Cap losion za kosu. Dok je 1932. radio-oglašavanje još bilo u povojima, a reklame su se čitale sa skripte u studiju, Schueller je bio prvi koji je emitirao pjevanu umjesto govorne reklame. Džingl je rođen. Schueller je vjerovao da postoje dva tipa oglašavanja: napadna reklama sa svrhom podizanja interesa i učinkovita reklama za povećanje prodaje.

1947. Dop: muzika za francuske oči!

Kao muškarac koji stoji iza trenda uporabe pjesama u radio-oglašavanju u 30-ima, Eugène Schueller usko je povezan s rastom radio-natječaja za talente koji je utro put popularnim emitiranjima. S ciljem da se marke sve više oglašavaju uz kampanju za podizanje svijesti o osobnoj higijeni Schueller stvara koncept sponzoriranih programa poput Crochet Dop putujući diljem Francuske od 1947-1957. i privlačeći 50.000 ljudi dnevno! Podiji su ukrašeni u boje Dopa a proizvodi se dijele publici dok gomila ljudi pozdravlja svoje omiljene pjevajući “Dop, Dop, Dop, il est adopté par Dop!” . Eugène Schueller postavlja temelj modernom oglašavanju putem sponzorstava, uličnog marketinga i miješanjem konvencionalnih i novih medija. (1934. Dop je prvi «moderni» šampon za širu uporabu i prodaje se diljem Francuske. Nije riječ samo o vrlo inovativnom proizvodu – «ništa se ne rastapa niti grije» s formulom spremnom za uporabu koja je nježna prema kosi – već i o simbolu novog pristupa osobnoj higijeni u Francuskoj. Od same promocije šampona Schuelleru je važnija postupna promjena u poimanju osobne higijene kod Francuza.)

1954. Kampanja za čistu djecu

Higijena je glavni stimulans velike kampanje Eugènea Schuellera. No, umjesto da uzastopce podsjeća roditelje na potrebu za čistoćom, on se direktno obraća djeci u osnovnim školama putem niza kampanja za podizanje svijesti pod nazivom Journées des Enfants Propres (Dani čiste djece) s predavanjima o osobnoj higijenu i edukativnim igrama koje osobnu higijenu čine zabavnom uz dijeljenje uzoraka Dop i Monsavon šampona. I to sve za fin miris baby boom generacije!

2004. Jer i oni to zaslužuju!

Dobro poznati L'Orealov slogan „Jer ja to zaslužujem!“ sugerirao je ženama da su vrijedne kupiti i skuplji proizvod – jer one to zaslužuju. Širenjem na tržišta za muškarce slogan se prilagodio i postao – „Jer i oni to zaslužuju!“ Po prvi puta na masovnom tržištu, Men Expert iz L’Oréala Paris nudi liniju za muškarce s naprednom njegom kože prilagođenom svakom tipu problema. Nov pristup koji pridonosi razvoju muške kozmetike.

100 GODINA, 100 PROJEKATA

Umjesto tradicionalne proslave L’Oréal je izabrao odati počast stogodišnjici svoga postojanja kroz pomaganje drugima. Kako bi to ostvario, Grupacija je dala poticaj svojim podružnicama u pokretanju lokalnih projekata. Tako će se ostvariti ukupno 100 projekata koji će pomoći nezaštićenim i zaboravljenim zajednicama diljem zemlje te pronaći rješenja za njihove probleme. Svi projekti povodom stogodišnjice uključuju L’Oréalove partnere diljem svijeta i razvijaju programe koji potiču obrazovanje, znanstvena istraživanja i dižu samopouzdanje. 100 godina, 100 projekata kako bi učinili svijet boljim mjestom.